PTGĐ EPAY: “Ứng dụng Dữ liệu dân cư và Xác thực định danh khách hàng ngành Ngân hàng còn nhiều dư địa”

Từ năm 2021 đến nay, Việt Nam đã và đang thực hiện rất nhanh chuyển đổi số Quốc gia, trong đó ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử là mũi nhọn.

Theo thống kê của NHNN tính đến hết tháng 3/2024 đã có hơn 42,8 triệu/207 triệu khách hàng được lưu trữ thông tin sinh trắc học; hơn 40 triệu/207 triệu khách hàng được lưu trữ thông tin CCCD gắn chip; 48 TCTD đã và đang triển khai ứng dụng xác thực khách hàng bằng thẻ CCCD gắn chíp qua ứng dụng điện thoại, trong đó 16 TCTD đã triển khai cung cấp dịch vụ; 58 TCTD đã và đang triển khai ứng dụng xác thực khách hàng bằng thẻ CCCD gắn chíp qua thiết bị tại quầy, trong đó 22 TCTD đã triển khai cung cấp dịch vụ.

Các Ngân hàng Nhà nước, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán đều có nhu cầu rất cao về nhận biết, xác thực khách hàng của mình. Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ/dịch vụ mới với độ chính cao vào xác thực định danh khách hàng vẫn đang ở những bước đầu và còn những khó khăn, vướng mắc khi triển khai, trong khi công nghệ đã có nhiều đột phá trong việc nhận diện xác thực danh tính cá nhân như: Công nghệ AI nhận diện, so sánh/đối khớp sinh trắc học; Xác thực sinh trắc học cá nhân bằng mống mắt, AND; Xác thực sinh trắc học bằng vân lòng bàn tay (PALM); Định danh điện tử quốc gia, …

Ông Đặng Thành Tuân chia sẻ: Với việc áp dụng các công nghệ mới, quá trình nhận diện và xác thực khách hàng đã thay đổi nhanh chóng, từ KYC truyền thống đến eKYC dựa trên giấy tờ và hiện tại đã xác thực không cần dùng giấy tờ.

Một số nước trên thế giới như Ấn Độ, Brazil, Indonesia, … đã tiên phong ứng dụng công nghệ để thực hiện việc xác thực khách hàng không xuất trình giấy tờ, đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Theo đó, khách hàng chỉ cần đăng ký thông tin định danh, xác nhận chia sẻ dữ liệu, xác thực thông tin bằng hệ thống dịch vụ, sau đó sử dụng dịch vụ mà không cần xuất trình giấy tờ tuỳ thân. Đây cũng là tương lai ứng dụng mà Việt Nam đang hướng tới.

Theo PTGĐ, để khách hàng có được một hành trình trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, an toàn với một kho dữ liệu được làm sạch, đồng bộ, cần có sự chung tay phối hợp của nhiều cơ quan, đơn vị, từ công nghệ đến pháp lý. Sự thống nhất, đồng bộ của các cơ quan, ban ngành và từ các tổ chức ngân hàng, tài chính sẽ là những bước chuẩn bị cho những sự thay đổi về nhận thức của người dùng trong việc sử dụng dữ liệu dân cư và xác thực định danh, trong đa ngành, đa lĩnh vực.